Как восстановить апл ид если забыл. Apple iD восстановление пароля через почту или по номеру телефона на iPhone. Как восстановить пароль от Apple ID – видео

Для того чтобы использовать большинство сервисов и синхронизировать iPhone или iPad, вам понадобится аккаунт Apple ID. Чтобы его получить, нужно зарегистрироваться на официальном сайте. После того как вы получите пароль и логин, вы сможете авторизоваться в таких сервисах, как ITunes, App Store, Apple Music и т. п. Но через некоторое время вам может захотеться отвязать свою учетную запись или вовсе удалить её. Мы расскажем о возможных способах открепления Эпл Айди на Айфоне или Айпаде.

Причиной для удаления учетной записи может стать то, что вы хотите завести Apple ID на новую почту или пройти заново процесс регистрации, чтобы выбрать другую страну и, соответственно, изменить язык интерфейса и список доступных товаров. Отвязка от сервисов, в которых авторизовались ранее, может быть полезна в том случае, если вы хотите войти под другим Apple ID или быстро стереть все личные данные со своего устройства. Из этого следует, что отвязка и удаление аккаунта - разные вещи, так как отвязка позволяет удалить синхронизацию учетной записи с определенным устройством, а удаление аккаунт подразумевает полную потерю учетной записи Apple ID.

Как удалить или отвязать учетную запись Apple ID на iPhone или iPad

Существует несколько способов, благодаря которым можно отвязать свое устройство от учетной записи, а также есть два пути, с помощью которых у вас получится удалить свою «учетку».

Удаление данных об устройстве из серверов ICloud

Чтобы выйти из сервиса ICloud через одно из ваших устройств, выполните данные шаги:

Отвязка устройства от учетной записи Apple ID

Первый способ - через настройки того устройства, которое хотите отвязать:

Второй способ - через сброс контента и настроек:

Третий способ - через приложение ITunes на Mac OS или Windows:

Отвязка через сервис Activation Lock

Этим способом можно пользоваться только в том случае, когда вы предварительно подключили на своем устройстве функция Find my IPhone. Все действия выполняются на компьютере с Mac OS или Windows:

Удаление учетной записи при помощи изменения данных

Этот способ подойдет в первую очередь для тех, кто хочет повторно зарегистрировать аккаунт Apple ID на почту, которая уже привязана к другому аккаунту.

Удаление учетной записи через поддержку

Второй и последний способ удалить свой аккаунт Apple ID - написать письмо в службу поддержки с просьбой удалить ваш аккаунт. Для этого перейдите по ссылке http://apple.com/support/feedback/ и заполните все поля.

Возможные проблемы при удалении или отвязки аккаунта Эпл Айди на Айфоне или Айпаде

Никаких проблем при удалении или отвязки учетной записи возникнуть не должно. Если же что-то пошло не так, то это значит, что ваша проблема уникальна, в этом случае вы всегда можете написать о своей проблеме в службу поддержки Apple ID (http://apple.com/support/feedback/) , подробно описав ее. Если ваш английский не позволяет вам точно и понятно объяснить суть проблемы, вы можете воспользоваться онлайн-переводчиком Google Translate (https://translate.google.ru).

В наши дни возможность синхронизации устройств очень упрощает жизнь. Но если вы хотите отдать или продать свой телефон кому-либо, то предварительно с него надо удалить все личные данные, а также отвязать устройство от всех сервисов, в которых успели авторизоваться. Если вы хотите создать новый аккаунт почту, которая занята старой учетной записью, то единственный выход - удалить свой Apple ID.

Пользователь «айфонов», «айпадов», «макбуков» и «маков» иногда может столкнуться со следующей проблемой – забыл пароль от Apple ID, и никаких вариантов восстановления нет.

Так происходит из-за особой политики безопасности компании «Эппл», требующей придумать сложный код доступа к учётной записи – состоящий из прописных и заглавных букв, цифр и других символов.

Забыть его довольно просто, что и приводит к необходимости немедленного решения проблемы.

Если ситуация ещё более проблематичная – пользователь забыл логин и пароль Apple ID, и теперь не может даже узнать номер учётной записи.

Вопрос для мобильного устройства решается просто – путём захода в настройки iCloud, App Store или iTunes .

Там можно увидеть адрес электронной почты, указанный при регистрации Apple ID.

Теперь, когда e-mail (одновременно являющийся и идентификатором учётной записи) известен, можно приступать к одному из способов, как восстановить пароль.

Компания «Эппл» предусмотрела три варианта для пользователей, как можно вернуть контроль над своей «учёткой».

Последствия отсутствия пароля

№1. Восстановление с помощью e-mail

Если у вас сохранился доступ к использованному при регистрации почтовому ящику, этот способ, как поменять забытый пароль, будет самым простым и быстрым. Для его применения следует:

1. Перейти по соответствующему адресу (appleid.apple.com);
2. Выбрать «Сбросить пароль» («Reset your password»);
3. Ввести адрес e-mail для своего ID и выбрать «Далее»;
4. Выбрать аутентификацию с помощью электронной почты и нажать «Далее».

Теперь на указанный e-mail адрес должно прийти письмо от Apple со ссылкой, по которой следует перейти и восстановить потерянный пароль, следуя инструкциям на экране.

Как правило, после этого проблема решена.

Совет! Зная, как разблокировать apple с потерянным паролем, стоит учесть некоторые нюансы, возникающие в процессе восстановления доступа. Иногда письмо с паролем не приходит или вы просто не можете его найти. Если верен второй вариант, проверьте:

• Тот ли почтовый ящик открываете;
• Не попало ли письмо в папку «Спам» и не было ли случайно удалено по другой причине.

Текст сообщения от Apple обычно выглядит следующим образом:

Если учетной записи указан неправильный адрес, а изменить и почту, и пароль можно только после восстановления последнего, следует перейти к другим способам.

№2. Контрольные вопросы

Восстановить пароль, отвечая на вопросы, не сложнее, чем делать это при помощи электронной почты.

Для того чтобы удалить старый пароль, требуется перейти по тому же адресу (appleid.apple.com) и выбрать «Сбросить пароль».

Теперь вводится идентификатор, нажимается «Далее» и осуществляется переход к ответам на вопросы.

Теперь пользователю требуется ввести дату рождения (которую он должен был указать перед тем, как активировать Apple ID) и правильно ответить.

Вводится новый пароль – и, если его снова не потерять, проблема решена.

№3. Вариант с двойной проверкой

Способ предназначается для людей, установивших максимальный уровень безопасности с проверкой в 2 этапа.

И, если, например, владелица айфона забыла пароль, теперь ей потребуется вспомнить о ключе восстановления, который следовало заранее записать или распечатать.

Страница начала проверки уже другая – iforgot.apple.com. Но Apple ID ввести всё равно придётся.

После ввода кода на телефон, указанный в учётной записи, должна прийти SMS с четырёхзначным числом. Его следует ввести в соответствующее поле на экране.

Заключительный этап восстановления – активация нового пароля.

Его вводят дважды, а основным требованием является отличие от всех паролей, использованных в течение предыдущего года.

Что делать, чтобы не забыть пароль?

Попытки запомнить новый пароль на свой iphone 4s, 5s или 6s Plus, чтобы не забыть его так же, как и потерянный, станут проще, если воспользоваться следующей методикой:

1. Сначала выбирается простое слово (например, Mac)
2. С помощью слова «Mac» создаётся более или менее сложная комбинация – например, MAC2olya или OLYA2mac.

Ничего сложного для запоминания – но:

• Во-первых – это достаточно трудно для подбора;
• Во-вторых – легко вводится с клавиатуры на Айфоне;
• В-третьих – полностью соответствует требованиям к безопасности Apple (большие и маленькие буквы, цифры).

Что делать, если вы забыли и хотите восстановить пароль Apple id для своей учетной записи? Если у вас возникли проблемы с входом в iCloud, iTunes или App Store, эти советы помогут.

Пользователи iPhone и Mac должны часто вводить данные Apple ID – при покупке приложения или музыки iTunes. Обращаясь к электронной почте iCloud или другим сервисам. Обновляя ОС, – вы не думаете, что забудете свои пароли, но это случается. Если вы не найдёте решение в этой статье посмотрите ещё одну похожую. Что делать если забыл пароль iCloud, iTunes или App Store ?

Возможно, вы сделали ошибку, когда Apple заставила нас перейти на новый пароль. Вы выбрали восстановить пароль Apple id, который был слишком сложным для запоминания. (Как обойти пароль на ios 11 ?) Какая бы причина не была, забыв пароль к вашей учетной записи Apple ID, может быть серьезной проблемой. Поэтому мы собираемся объяснить, как восстановить пароль Apple id.

Мы начинаем: ваш пароль может не работать, потому что он был заблокирован Apple по соображениям безопасности. Возможно, потому, что была предпринята попытка взломать его. Как обойти блокировку ios 11 пароль ?

Один из простых вариантов это просто сбросить пароль Apple ID. Вот как это сделать:

1. Перейдите на веб-страницу Apple ID appleid.apple.com и нажмите «Забыли Apple ID или пароль iCloud ».
2. Введите адрес электронной почты, который вы используете с вашим идентификатором Apple, и нажмите «Продолжить ». (Если вы не можете вспомнить, какой адрес электронной почты вы используете, мы рассказываем об этом ниже).
3. Вам также потребуется ввести текст, чтобы доказать, что вы не робот. (Совет: если вы не можете прочитать текст, просто продолжайте нажимать, пока не сможете.)
4. Следующий шаг будет зависеть от типа безопасности, который вы настроили для своей учетной записи Apple. Если вы установили двухэтапную аутентификацию или двухфакторную аутентификацию, это будет связано с получением информации через другое устройство. Мы объясняем разницу между двухэтапной аутентификацией и двухфакторной аутентификацией ниже.
5. Если вы не настроили ни один из этих дополнительных уровней безопасности. В этом случае получение электронной почты или ответа на некоторые вопросы безопасности.

Мы рассмотрим различные способы восстановить пароль Apple id более подробно ниже.

Как ответить на вопросы Apple id?

При настройке нового iPad, iPhone или Mac или при создании Apple ID. Вам было предложено ввести ответы на некоторые вопросы безопасности: название дороги, где вы выросли, или, возможно, имя любимого учителя. Как остановить Автовоспроизведение видео в App Store?

Если вы решите ответить на свои вопросы безопасности, это шаги, которые вам нужно пройти:

1. Начните с ввода даты рождения.
2. Затем Apple задаст вам два вопроса. Введите правильные ответы, и вы придете на страницу «Сбросить пароль ».
3. Теперь дважды введите свой новый восстановить пароль Apple id (чтобы Apple могла подтвердить, что вы правильно написали его). Ваш пароль должен содержать 8 или более символов, буквы верхнего и нижнего регистра и, по крайней мере, одно число. Он также не может содержать один и тот же символ три раза подряд (и любые пробелы). Вам не разрешается повторно использовать пароль, который вы использовали в прошлом году.

Что, если забыл вопросы Apple id? Вы можете изменить вопросы перейдя…

Помните, важно не сами ответы, но и то, как вы их написали: следите за ошибками или сокращениями (например, Avenue становится Ave). Они должны быть написаны точно так же, как и во время настройки.

Вы можете изменить вопросы и / или ответы, перейдя на сайт appleid.apple.com , но вам нужно будет войти в систему с вашим идентификатором Apple и пароль iCloud. Это может быть бесполезно для тех, кто читает эту статью. IPhone 8 музыка, как скачать бесплатно без iTunes ?

Тем не менее, даже если вы забыли ответы на свои вопросы безопасности, вы все равно можете запросить ссылку на изменение пароля для вашего Apple ID. Отправленного на альтернативный адрес электронной почты, который вы зарегистрировали в учетной записи.

Как восстановить пароль Apple id отправив на почту письмо для сброса пароля?

Вместо того, чтобы отвечать на вопросы безопасности, вы можете вместо этого выбрать альтернативный, почта apple id (адрес электронной почты.) Сброс пароля будет отправлен на второй адрес электронной почты, связанный с вашим идентификатором Apple – возможно, рабочим письмом. Все частые ошибки iOS 11 и способы их решения!

Прежде чем выбрать этот параметр, убедитесь, что у вас есть доступ к электронной почте. К счастью, вы получите подсказку о том, какой адрес электронной почты используется Apple, потому что вам будет показана часть адреса.

1. На экране «Сброс пароля » на странице https://iforgot.apple.com/password/verify/appleid выберите «Получить электронное письмо » и нажмите «Продолжить ».
2. Письмо будет отправлено на второй адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью, с заголовком «Как восстановить пароль Apple id ».
3. Нажмите на ссылку «Сбросить сейчас » в письме.
4. Письмо будет отправлено из и будет содержать предупреждение, если вы не просили сменить пароль.

Двухфакторная аутентификация как обойти Apple?

Двухфакторная аутентификация apple – это дополнительный уровень безопасности, который Apple продвигает с момента выхода iOS 10 и macOS Sierra. Айфон 8 что делать если нет сети ?

По сути, если вы настроили двухфакторную аутентификацию. А также ввели свой пароль Apple ID, вам потребуется ввести код, который Apple отправит на ваш iPhone или Mac.

Если вы настроили двухфакторную аутентификацию и хотите изменить свой восстановить пароль Apple id, вам все равно нужно перейти в appleid.apple.com и нажать «Забыли Apple ID или пароль ».

1. На странице Apple ID вам будет предложено ввести адрес электронной почты (и символы, чтобы доказать, что вы не робот). Затем вам будет предложено указать номер мобильного телефона, связанного с двухфакторной аутентификацией.
2. Как только вы введете правильный номер. Вы увидите предложение, позволяющее вам сбросить пароль с другого устройства или с надежного номера телефона. Очевидно, вам нужно убедиться, что у вас есть доступ к ним.
3. Если вы решите сбросить его с другого устройства, вы получите предупреждение – в нашем случае предупреждение поступило на MacBook Pro. Которое мы использовали, и нам была предоставлена ​​ссылка на Системные настройки > iCloud и возможность сброса пароль iCloud.

   Сброс с помощью номера телефона:

4. Если вы решите сбросить его с надежного номера телефона. Вы увидите предупреждение о том, что для восстановления учетной записи требуется сброс восстановить пароль Apple id из Интернета. Если у вас есть доступ к устройству с iOS 10 или macOS Sierra или более поздней версии, вы сможете использовать его для сброса пароля. Если это так, вы должны отменить и выбрать опцию «перезагрузить его с другого устройства » согласно шагу 3. В противном случае выберите «Начать восстановление учетной записи ».
5. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ . Для восстановления доступа к вашей учетной записи может потребоваться несколько дней или даже больше. Поэтому мы не рекомендуем использовать этот шаг, если это не последний вариант! Если вы пройдете этот шаг, Apple отправит вам текстовое сообщение после того, как ваша учетная запись будет готова к восстановлению. Затем вам нужно будет ввести код подтверждения, отправленный Apple, чтобы восстановить доступ к вашей учетной записи.

Что делать если включена двухэтапная аутентификация apple?

Двухэтапная проверка – это более старая система безопасности, которую Apple представила несколько лет назад. После того, как было много негативных отзывов о безопасности iCloud (у знаменитостей были взломаны учетные записи iCloud. А это означало, что личные фотографии были слиты в Интернете). Не работает siri? Попробуйте эти исправления для устранения проблемы.

Пользователи Apple, которые в то время были обеспокоены безопасностью, могли установить двухэтапную аутентификацию для своего Apple ID. Если это применимо к вам, вам отправили 14-символьный ключ восстановления, который Apple рекомендовал вам распечатать и хранить в надежном месте. Где найти приложение iCloud на ios 10 ?

Если вы используете двухэтапную аутентификацию (и это может быть лучше всего, потому что более старые устройства не поддерживают двухфакторную аутентификацию). Каждый раз, когда вы хотите войти в iCloud, вам нужно ввести свой идентификатор Apple и пароль. Также код подтверждения, который будет отправлен на одно из ваших устройств. Вспышка на звонок айфон 8, как выключить или включить ?

Если у вас нет кода подтверждения и восстановить пароль Apple id, вы будете заблокированы из своей учетной записи. Если это произойдет, вы должны использовать свой 14-символьный ключ восстановления, чтобы получить доступ.

С двухэтапной проверкой восстановление восстановить пароль Apple id зависит от того, знаете ли вы ключ восстановления. Если вы этого не сделаете, вы не сможете восстановить свою учетную запись. Даже Apple не может сбросить пароль Apple ID, если у вас нет этого ключа восстановления … так что не теряйте его! Приложения для скачивания музыки на iPhone .

Если у вас есть эта форма безопасности и вы не знаете, где находится ваш ключ восстановления. Вы можете получить новый, перейдя в свою учетную запись Apple ID, выполнив вход с вашим паролем и адресом электронной почты и выбрав «Заменить потерянный ключ». Как записать видео с экрана в iOS 11 на iPhone и iPad?

Что, если забыл почту от Apple id? Вам просто нужно найти…

Наряду с вашим пароль iCloud вам нужно будет ввести свой Apple ID. Который обычно является адресом электронной почты, который вы связываете с учетной записью. (забыл почту от Apple id)

Возможно, это будет менее вероятно, но если вы не часто входите в сервисы Apple и покупаете вещи у Apple. Вы можете забыть, какой адрес электронной почты привязан к вашему Apple ID. К счастью, есть быстрый способ узнать, какой адрес электронной почты вам нужен. Вам просто нужно найти устройство, которое уже подписано на ваш Apple ID. Как установить мелодию на айфон 8 , без компьютера и с компьютером?

На iPad или iPhone:

1. Откройте «Настройки » «iTunes & App Store ». Вы должны увидеть свой Apple ID сверху, если вы вошли в систему.
2. Кроме того, перейдите в «Настройки » и коснитесь своего имени в верхней части страницы. Если вы вошли в систему, увидите письмо, связанное с вашим Apple ID под своим именем.
3. Вы также можете увидеть адрес электронной почты в разделе «Настройки » «Сообщения » «Отправить и получить »; Настройки FaceTime или Настройки Почта.

На Mac или ПК:

1. Перейдите в раздел Системные настройки, iCloud. Снова вы должны увидеть свой Apple ID, если вы вошли в систему.
2. Если вы не вошли в систему, вы можете найти электронное письмо в Mail> Предпочтения> Аккаунты.
3. В качестве альтернативы, если вы использовали их на Mac, вы можете найти информацию в FaceTime (выберите FaceTime> Настройки) или Сообщения (Сообщения> Настройки, затем Учетные записи).
4. Другой способ найти ваш Apple ID – открыть iTunes и проверить предыдущие покупки. В iTunes найдите покупку, щелкните правой кнопкой мыши и выберите «Получить информацию », затем «Файл ». Вы можете увидеть адрес электронной почты рядом с вашим именем.

Что делать если ничего не помогло восстановить Apple id?

Если после использования этих методов вам не удается найти свой Apple ID, вам нужно будет посетить страницу Apple ID на сайте appleid.apple.com . Ниже для Apple ID и пароль iCloud нажмите «Забыли Apple ID или пароль ». Резервная копия для айфонов 5s, 6s, 7s, 8s, как создать копию в iCloud и в iTunes ?

Введите свое имя, фамилию и адрес электронной почты. Если вы введете неправильный адрес электронной почты, вы можете попробовать еще раз с другим. Пока адрес электронной почты не будет распознан. Однако, он не является полностью надежным: мы ввели адрес электронной почты, который, как нам известно, связан с нашим идентификатором Apple, и мы встретили сообщение No Apple ID Found. Надеюсь, вам повезет больше, чем нам. ITunes не удалось соединиться с iPhone, iPad . Устранение ошибки!

После того как вы изменили свой восстановить пароль Apple id. Вам необходимо обновить его в настройках iCloud на любых устройствах Apple, которые у вас есть. Если у вас есть вопросы напишите их в комментариях. Также если вам помогла стать (как восстановить пароль Apple id?) поделитесь ей с друзьями.

Доброго времени! Просто огромное количество вопросов поступает как на электронную почту, так и в комментарии к статьям на тему забытого (потерянного, кем-то измененного и т.д.) электронного ящика iCloud и пароля к нему. Если быть совсем точнее, то речь идет про , но сути дела это не меняет. Для того чтобы как-то систематизировать всю эту информацию, было решено написать данную статью. Итак, если Вы не помните (не знаете) пароля или электронной почты на которую зарегистрирован Ваш (или «чужой») iPhone или iPad, а активировать его очень хочется, то эта инструкция для Вас!

Немного истории. C выходом операционной системы iOS 7, компания Apple ввела дополнительную защиту для всех владельцев устройств от кражи, потери и т.д. Теперь ни один человек не сможет получить доступ к телефону, а также данным, которые на нем находятся, если он не знает Apple ID и пароль от него.

Какие бы действия вы не предпринимали:

• (полный сброс настроек).
• Обновление (повышение или понижение) прошивки.
• Ввод в режим DFU и последующая попытка прошить.
• Разбор на мелкие детали и замена определенных частей телефона.

НИЧЕГО не поможет! Не надо верить людям, которые обещают «взломать» его за деньги (чаще всего не малые!). Запомните – удалить Apple ID без пароля к нему невозможно. iPhone или iPad жестко привязываются к регистрационным данным и снять эту привязку смогут лишь:

• Непосредственный владелец устройства, который владеет этой информацией.
• Сотрудник компании Apple.

Кстати о привязках, они бывают двух видов:

Итак, у нас первый вариант развития событий и ни о каком режиме пропажи речи не идет, а Вы просто забыли пароль от iCloud (Apple ID) и телефон (планшет) заблокировался после обновления прошивки или сброса настроек до заводских.

Что делать? Как убрать сообщение о активации? Существует два способа:

1. Переходим на страницу восстановления и пытаемся сделать что-нибудь там: указываем почту, на которую зарегистрирован Apple ID, вводим дополнительный e-mail адрес, отвечаем на контрольные вопросы. Если Вам известно хотя бы что то, то шансы разблокировать iPhone увеличиваются!
2. Для тех кто не помнит вообще ничего. Пишем (а лучше позвонить) в службу поддержки компании Apple – вот ссылка на страницу с контактами. Описываем Вашу ситуацию максимально достоверно и подробно. Запомните, там сидят люди и чаще всего не глупые! Скорее всего, после непродолжительной беседы, Вам будет предложено доказать тот факт, что устройство принадлежит и всегда принадлежало именно Вам. Каким образом? Предоставить фото коробки (естественно не просто упаковки, а место где указан серийный номер), серийного номера самого гаджета, плюс документ о покупке (чеки). Если все будет в порядке и сотрудники Apple Вам поверят, то блокировку iCloud Lock снимут.

Однако может случится и так, что этого не произойдет. Почему? Дело в том, что просто огромное количество людей стали подделывать документы о покупке и таким образом обманывать компанию. Я не берусь судить хорошо это или плохо, но факт налицо – количество разблокированных устройств таким методом снизилось и каждая новая заявка уже изначально вызывает недоверие.

А значит может приключится такая ситуация – iPhone или iPad действительно принадлежит Вам, все документы Вы предоставили, а снимать Activation Lock сотрудники Apple отказываются. Как быть? Пишите в англоязычную поддержку (последний подзаголовок поможет вам разобраться как это сделать) и рассказываете уже им всю историю, про то как забыли пароль от iCloud и хотите его разблокировать.

Если уж и они не помогут, то к сожалению, ничего не остается как:

• Сдать устройство на запчасти.
• Положить на полку до лучших времен.

Такая вот немного печальная концовка статьи, однако я думаю, что в Вашем случае все будет «ок» и блокировку Вам снимут.

P.S. Кстати, поговаривают, что у тех, кто поставил «лайк» к данной статье, шансы на это увеличиваются! Стоит попробовать!

Восстановить пароль ICloud на айфоне необходимо для того, чтобы получить доступ к устройству.

Учетная запись сервиса iCloud дает пользователям айфонов право получить доступ к своему устройству.

Таким образом, каждый у кого есть смартфон от компании Apple имеет аккаунт в сервисе.

Процедура восстановления пароля от службы довольно трудоемкая, поэтому для начала, если забыл пароль, попытайтесь ввести все возможные его варианты.

Возможно, таким образом вы вспомните ранее забытый пароль от своего личного кабинета.

Что необходимо сделать в первую очередь?

Существуют несколько основных способов сброса пароля от учетной записи:

• Отправить на поту пользователя ссылку для указания нового пароля;
• Воспользоваться сервисом для восстановления доступа к аккаунту;
• Перепрошить телефон. В таком случае вам понадобится создать новый аккаунт в iCloud , чтобы выполнить вход в новую операционную систему телефона.

Восстановление по почте

Компания Apple с выходом новой седьмой версии операционной системы для своих смартфонов решила кардинально усовершенствовать систему безопасности.

Таким образом, все юзеры телефонов обязуются зарегистрировать свой персональный идентификатор в системе ICloud.

В письме к оператору максимально опишите всю ситуацию и предоставьте хоть какие-нибудь данные для восстановления: свой номер телефона, ответ на контрольный вопрос и прочую информацию.

На протяжении нескольких дней оператор свяжется с вами для уточнения деталей.

Вас могут попросить доказать, что именно вы являетесь владельцем телефона.

Для этого необходимо прислать фото разворота вашего паспорта и свое фото вместе с коробкой от телефона, так, чтобы на изображении был виден серийный номер устройства.

Другие способы восстановления доступа

Полный сброс настроек телефона. С помощью возвращения смартфона к заводским настройкам можно удалить его привязку к персональному идентификатору пользователя в системе.

Однако, после перезагрузки вы получите телефон, в котором не будет никаких данных пользователя.

Все они удалятся в процессе восстановления.

Чтобы сбросить настройки телефона, следуйте инструкции:

• Зайдите в меню телефона, а затем в панель настроек;

• Теперь перейдите на кладку основных настроек и нажмите на поле «Сброс»;

• Сброс параметров и возвращение к заводским настройкам может длиться несколько минут. В некоторых случаях смартфон может перезагрузиться несколько раз.
  Чтобы полностью удалить идентификацию пользователя в предложенном меню выберите пункт «Стереть контент и все пользовательские настройки устройства».

Можно ли зайти в телефон без пароля от icloud?

Можно, в таком случае восстановление проведется с помощью аккаунта в ITunes .

Помимо аккаунта в icloud.com пользователь может идентифицировать свою личность, зайдя на персональную страницу в сервисе ITunes.

Таким образом можно восстановить доступ к телефону.